TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso y Compra

1. Identificación del Responsable

El presente sitio web es operado por Eliazar Martínez Ramos, Persona Física con Actividad Empresarial, bajo el nombre comercial MARE, con domicilio en Zacatlán, Puebla, México.

Al acceder y realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos y Servicios

MARE ofrece los siguientes productos:

Arándano fresco
Arándano congelado
Plantas de arándano

Así como servicios agrícolas:

Visitas de campo
Asesorías técnicas
Establecimiento de huertas

Los precios se encuentran visibles en el sitio web y pueden modificarse sin previo aviso.

3. Formas de Pago

Las compras se realizan únicamente mediante transferencia bancaria.

El pedido será confirmado y procesado una vez que el pago haya sido verificado.

En caso de requerir factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos.

4. Envíos

Se realizan envíos a toda la República Mexicana.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
La paquetería utilizada es FEDEX.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre tiempos de entrega y manejo del paquete se limitará a lo que determine la paquetería.

5. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de los productos (arándano fresco, congelado y plantas), no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Procederá reembolso o reposición únicamente cuando:

Exista error de manipulación por parte de MARE
El producto haya sido mal empaquetado
El producto presente defectos de elaboración o mal sabor

El cliente deberá reportar el incidente dentro de los 2 días naturales posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica.

MARE podrá:

Reembolsar el monto correspondiente, o
Enviar producto adicional como compensación

6. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse sin penalización con al menos 1 día de anticipación.

No se requiere anticipo para la contratación de servicios agrícolas.

7. Servicios Agrícolas y Limitación de Garantía

Los servicios de asesoría, visitas de campo y establecimiento de huertas son de carácter técnico y orientativo.

Los resultados productivos dependen de factores externos como:

Condiciones climáticas
Tipo de suelo
Manejo agronómico
Prácticas del productor

Por lo tanto, MARE no garantiza rendimientos específicos.

8. Protección de Datos Personales

Para realizar pedidos vía WhatsApp se podrán solicitar los siguientes datos:

Nombre
Teléfono
Dirección

Estos datos serán utilizados únicamente para:

Procesar pedidos
Coordinar envíos
Emitir facturación
Brindar atención al cliente

MARE no comparte datos con terceros salvo obligación legal.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y material gráfico, es propiedad de MARE y queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.

10. Jurisdicción

Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o compra de productos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes del Estado de Puebla, México.